Všeobecné obchodné podmienky

Možnosti platby

Možnosti platby za tovar v internetovom obchode www.parfumy.eu:

• dobierka - platba za tovar až pri prevzatí tovaru:
  - kuriérovi ( UPS )
• bankový prevod - za tovar zaplatíte vopred na náš bankový účet vedený v Tatra banke
  - po prijatí Vašej objednávky Vám zašleme číslo účtu a variabilný symbol
  - po prijatí platby Vám odosielame tovar s tým, že Vás o termíne obdŕžania zásielky ihneď informujeme
• pripravujeme pre Vás možnosť platby platobnou kartou

Spôsob doručenia

Doprava tovaru kuriérskou spoločnosťou UPS je spoplatnená vo výške 4,-€

Dodacia lehota začína plynúť dňom prijatia záväznej objednávky, ktorá obsahuje všetky potrebné údaje na jej vybavenie. Internetový obchod www.parfumy.eu Vám ponúka rôzne možnosti dodania tovaru:

• kuriér spoločnosti UPS
  - tovar Vám bude doručený do 24 hodín od expedovania zásielky, pričom bude doručený na adresu, ktorú uvediete pri objednávaní tovaru
  - v prípade, že Vás kuriér nezastihne na dodacej adrese, bude Vás telefonicky kontaktovať a dohodne sa s Vami na ďalšom postupe
• osobný odber
  - zákazník môže využiť možnosť priameho odberu parfumov v našom sídle spoločnosti Parfumy s.r.o., na ulici Galvaniho 12, 82104 Bratislava, SR

V prípade zmeny adresy nás môžete kontaktovať:
telefonicky: +421243429852, +421907 059 468, +421902 336 851, +421940 867 756
e-mailom: parfumy@parfumy.eu

Pri odmietnutí prevzatia objednaného tovaru sa kupujúci zaväzuje predávajúcemu uhradiť náklady na prepravu vo výške 15,- €.

Pri preberaní objednávky si skontrolujte stav obalu zásielky. V prípade akýchkoľvek pochybností odmietnite zásielku prevziať, prípadne ihneď pri preberaní zásielky balík otvorte pred doručovateľom a ihneď nás kontaktujte.
V prípade, že zásielku prevezmete a poškodenie alebo stratu obsahu zistíte neskôr, nie je už možné vstúpiť do prípadného reklamačného konania medzi Vami a doručovateľskou spoločnosťou.

Ochrana osobných údajov

Kupujúci odoslaním objednávky ( súčasťou ktorej sú osobné údaje zákazníka ) súhlasí v zmysle ustanovenia § 7 ods. 1 zákona č. 428/2002 Z. z. o ochrane osobných údajov v znení neskorších predpisov, aby predávajúci spracoval a uchovával jeho osobné údaje, najmä tie, ktoré sú potrebné pri činnosti predávajúceho a spracovával ich vo všetkých svojich informačných systémoch.

Všetky osobné údaje zákazníkov internetovej parfumérie www.parfumy.eu, ktoré sú nám zverené, nebudú bez súhlasu kupujúceho poskytnuté tretím osobám ani iným subjektom, okrem doručovateľa. Osobné údaje budú použité len výlučne pre potreby predávajúceho súvisiace s vybavením objednávky. Všetky osobné údaje zákazníkov sú zabezpečené proti akémukoľvek zneužitiu.

Kupujúci odoslaním objednávky vyjadruje svoj súhlas s tým, aby mu predávajúci zasielal správy o činnosti, ponukách a akciách predávajúceho bez predchádzajúcej žiadosti kupujúceho na zasielanie takýchto správ.

Osobné údaje si zákazník môže kedykoľvek zmeniť vo svojom profile po prihlásení sa na našom portáli.

Garancia vrátenia peňazí

Kupujúci má právo tovar zakúpený v internetovom obchode parfumérie www.parfumy.eu vrátiť bez uvedenia dôvodu do 7 pracovných dní odo dňa doručenia a tým odstúpiť od kúpnej zmluvy. V prípade odstúpenia je však kupujúci povinný uhradiť predávajúcemu škodu vzniknutú týmto konaním. Výška storno poplatku môže byť až 50% z celkovej ceny tovaru. Vrátený tovar musí byť neporušený a to v pôvodnom originálnom obale s neporušenou ochrannou fóliou. V prípade, že tovar bol už rozbalený a používaný ( natiahnutý parfum v trubičke rozprašovača ), nemožno ho na základe hygienických dôvodov vrátiť. Kupujúci je povinný pri vrátení tovaru predložiť kópiu daňového dokladu a potvrdenie o zrealizovanej platbe. Náklady na dopravu pri vrátení tovaru znáša kupujúci a vrátenie peňazí sa uskutočňuje bankovým prevodom.

Originálne parfumy

Zaručujeme Vám 100%-nú originalitu predávaných parfumov. Tovar ponúkaný na našej internetovej stránke www.parfumy.eu nakupujeme len od dodávateľov certifikovaných výrobcom, dlhorčne overených partnerov a to znamená, že nie je možné, aby Vám bol doručený tovar v zlej kvalite alebo tovar neoriginálny.

Objednávky

Objednávať tovar z internetovej parfumérie www.parfumy.eu je možné:

• po prihlásení sa na webovej stránke www.parfumy.eu
• e – mailom: parfumy@parfumy.eu
• telefonicky - v pracovných dňoch v čase od 8:30 do 16:30 na telefónnych číslach:
  +421243429852 ( T - com )
  +421907 059 468 ( Orange )
  +421902 336 851 ( T – mobile )
  +421940 867 756 ( O2 )

pri všetkých formách objednávok je povinné zadať údaje:

• - meno a priezvisko kupujúceho
• - názov a označenie produktov ( podľa informácií na stránkach elektronického obchodu )
• - množstvo tovaru
• - telefonický kontakt a e-mailová adresa kupujúceho
• - vybraný spôsob platby a doručenia tovaru
• - adresa pre doručenie tovaru

Všetky poskytnuté osobné údaje slúžia len na vybavenie objednávky.

Obchodné podmienky

Prevádzkovateľ:

Parfumy SK s.r.o.,
Galvaniho12/B,
821 04 Bratislava
IČO: 46141456
DIČ: 2023261757
ičDPH: SK2023261757
č. účtu: 2923855532/1100 – Tatra banka

Zápis v OR Okresného súdu Bratislava 1, oddiel: Sro, Vložka číslo: 72546/B

Dodávateľ je platcom DPH.

Prevádzka elektronického obchodu: http://www.parfumy.eu/

Reklamačný poriadok

Internetová parfuméria www.parfumy.eu poskytuje záruku na celý svoj sortiment zákonom stanovenú záručnú lehotu 24 mesiacov, pričom záručná lehota začína plynúť dňom prevzatia výrobku spotrebiteľom.

Pri reklamácii zakúpeného tovaru je nutné:

1. aby kupujúci zaslal alebo predložil reklamovaný tovar v originálnom obale bez porušenej pečate, spolu so všetkými dokladmi, ktoré mu boli vydané v rámci vybavenia objednávky - kópiu predajného dokladu ( faktúry ) a kópiu dokladu o zaplatení
2. k reklamácii je potrebné pripojiť aj popis charakteru chyby
3. v prípade, že kupujúci vracia poškodený tovar, musí ho vrátiť kompletný tak, ako ho prevzal

• ak sa jedná o chybu odstrániteľnú, má kupujúci právo, aby bola bezplatne, včas a riadne odstránená bez zbytočného odkladu, prípadne predávajúci je oprávnený namiesto odstránenia chyby vymeniť vždy chybný tovar za bezchybný
• ak sa jedná o chybu neodstrániteľnú, ktorá bráni tomu, aby mohol byť tovar riadne užívaný, má kupujúci právo na výmenu veci alebo právo od zmluvy odstúpiť
• ak sa jedná o chybu neodstrániteľnú, ktorá ale nebráni tomu, aby mohol byť tovar riadne užívaný, má kupujúci právo na určitú primeranú zľavu z ceny tovaru

Predávajúci nezodpovedá za chyby tovaru, ktoré boli spôsobené nešetrným, resp. neodborným zaobchádzaním, mechanickým poškodením, živelnými pohromami, resp. inými vonkajšími vplyvmi.

Predávajúci sa zaväzuje oprávnenú reklamáciu vybaviť bezodkladne, najneskôr do 30 kalendárnych dní odo dňa uplatnenia reklamácie, pokiaľ sa predávajúci s kupujúcim nedohodnú inak. Predávajúci vydá kupujúcemu protokol o reklamácii, v ktorom uvedie dátum a spôsob vybavenia reklamácie, vrátane potvrdenia o prípadnom prevedení opravy a dobe jej trvania, prípadne písomné odôvodnenie zamietnutia reklamácie.

Náklady na dopravu k predajcovi hradí zákazník, späť k zákazníkovi hradíme my.

Ceny za tovar

Všetky ceny tovaru uvedené na stránkach internetovej parfumérie http://www.parfumy.eu sú vrátane DPH. Pokiaľ máte tovar objednaný, platí cena uvedená pri potvrdení objednávky. Prevádzkovateľ stránky si vyhradzuje právo na zmenu cien. Všetky ceny spolu s akčnými cenami platia do odvolania alebo vypredania zásob.

Uzatvorenie kúpnej zmluvy

Návrhom na uzatvorenie kúpnej zmluvy je odoslaná objednávka kupujúcim, pričom táto kúpna zmluva nadobúda platnosť záväzným akceptovaním objednávky zo strany predávajúceho. Od tohto momentu medzi kupujúcim a predávajúcim vznikajú vzájomné práva a povinnosti, ktoré sú vymedzené kúpnou zmluvou a týmito obchodnými podmienkami, ktoré sú neoddeliteľnou súčasťou kúpnej zmluvy.

Kupujúci odoslaním svojej objednávky (telefonickým alebo e-mailovým objednaním) predávajúcemu potvrdzuje, že pred uskutočnením svojej objednávky sa s obchodnými podmienkami uvedenými v čase odoslania svojej objednávky na stránkach elektronického obchodu www.parfumy.eu oboznámil a s nimi súhlasí. Objednávka zákazníka je archivovaná za účelom jej splnenia a ďalšej evidencie.

Všetky prijaté objednávky považujeme za záväzné. Vyhradzujeme si právo na zmenu cien. Kupujúci platí cenu, ktorá je uvedená v potvrdení objednávky. Vyhradzujeme si právo na predĺženie dodacej doby a to v prípade, že sa vyskytnú nepredvídateľné udalosti. O tomto však bude kupujúci okamžite informovaný. Kupujúci odoslaním objednávky dáva súhlas so spracovaním údajov podľa zákona č. 428/2002 Z. z. o ochrane osobných údajov v platnom znení.

Predávajúci neručí za neprijatie objednávky prostredníctvom internetu v dôsledku nezavineného výpadku spojenia, príp. iných technických problémov.

Predávajúci má právo na riadne a včasné zaplatenie kúpnej ceny od kupujúceho za dodaný tovar. Predávajúci má povinnosť dodať na základe záväzne akceptovanej objednávky kupujúcemu tovar v dohodnutom množstve a kvalite, zabaliť ho alebo vybaviť na prepravu spôsobom potrebným na jeho uchovanie a ochranu, ako i odovzdať kupujúcemu najneskôr spolu s tovarom v písomnej alebo elektronickej podobe všetky doklady potrebné na prevzatie a užívanie tovaru, spolu s faktúrou ako daňovým dokladom.

Predávajúci si vyhradzuje právo zmeniť tieto všeobecné obchodné podmienky kedykoľvek bez predchádzajúceho upozornenia, pokiaľ si to bude vyžadovať zmena obchodnej politiky alebo platnej legislatívy. Povinnosť písomného oznámenia zmeny v týchto všeobecných obchodných podmienkach je splnená umiestnením na internetovej stránke elektronického obchodu www.parfumy.eu.

Výhody registrácie

Nakupovať v internetovej parfumérii www.parfumy.eu je možné aj bez registrácie, avšak registrácia prináša našim zákazníkom jednoduchšie, rýchlejšie a lacnejšie nakupovanie.

V prípade, ak ešte nie ste registrovaným zákazníkom v našej internetovej parfumérii, zaregistrovať sa môžete pred alebo počas nákupu. Zákazník si pri registrácii zvolí užívateľské meno a heslo, ktorým sa bude opakovane prihlasovať pri každom ďalšom nákupe. Registrácia sa uskutočňuje iba raz, pričom Vaše osobné údaje ostanú bezpečne uchované a pri ďalšom nákupe ich nie je potrebné opätovne vypĺňať v objednávkovom formulári.

Registrovaný zákazník získava množstvo výhod:

• expresná doprava parfumov do 48 hodín
• registrovaný zákazník je vždy ako prvý informovaný o dôležitých informáciách, o novinkách v ponuke a cenách
• získate prístup k špeciálnym akčným ponukám
• získate možnosť zúčastniť sa súťaží, ktoré usporadúvame pre našich zákazníkov
• pravidelné dostávanie “Newslettera“ s informáciami o prebiehajúcich akciách a výhodných výpredajoch
• sladký bonus ku každej objednávke
• zaručene len originálne parfumy
• vysoká ochrana osobných údajov
• poctivý prístup
• možnosť vytvorenia individuálnej ceny
• viac než 35.000 spokojných registrovaných zákazníkov zo SR
• darčekové balenie do kvalitnej farebnej nepriesvitnej fólie spoplatnene 4,-€/ks
• kontrola vyexpedovanej zásielky online službou
• výmena nepoškodeného tovaru je samozrejmosťou
• darovacie poukážky